الشروط والأحكام

المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع juntavila _ جونتافيلا وجميع الصفحات والخدمات والميزات المرتبطة به.

من خلال الدخول إلى الموقع أو تصفح محتواه أو تقديم طلب شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

تحتفظ juntavila _ جونتافيلا بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة بنود إليها أو حذف أي جزء منها عند الضرورة. وتصبح أي تغييرات سارية بمجرد نشرها على الموقع. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

استخدام الموقع

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا لتقديم طلب شراء عبر الموقع، أو أن تتم عملية الشراء بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتحت إشرافه، وفقًا للقوانين المعمول بها.

يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية وشخصية ومشروعة فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام والقوانين المعمول بها.

يُحظر استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلافه أو تعطيله أو التدخل في عمله أو تعطيل خدماته أو أنظمته. كما يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو أنظمته أو قواعد بياناته أو معلومات المستخدمين.

لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من juntavila _ جونتافيلا.

معلومات المنتجات

تبذل juntavila _ جونتافيلا جميع الجهود المعقولة لضمان دقة وتحديث أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها ومدى توافرها وأسعارها المعروضة على الموقع.

ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء أو حالات عدم الدقة من حين لآخر. وتحتفظ juntavila _ جونتافيلا بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو تعديل تفاصيل المنتجات أو تغيير مدى توافرها عند الضرورة.

قد تختلف ألوان المنتجات بشكل طفيف وفقًا للجهاز الذي يستخدمه العميل أو إعدادات الشاشة أو ظروف الإضاءة.

الطلبات والأسعار

لا يُعد تقديم طلب شراء عبر الموقع بالضرورة قبولًا نهائيًا للطلب.

تحتفظ juntavila _ جونتافيلا بالحق في قبول الطلبات أو رفضها أو إلغائها أو تقييدها عند الضرورة، بما في ذلك الحالات المتعلقة بالأخطاء في الأسعار أو معلومات المنتجات أو بيانات الطلب غير الصحيحة أو عدم توافر المنتجات أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو أي ظروف أخرى قد تؤثر على صحة الطلب.

قد نتواصل معك للتحقق من المعلومات المتعلقة بطلبك، بما في ذلك الاسم وعنوان الشحن ورقم الهاتف أو أي تفاصيل أخرى ضرورية.

في حال وجود خطأ واضح في الأسعار المعروضة على الموقع، يجوز لـ juntavila _ جونتافيلا تصحيح السعر والتواصل مع العميل قبل معالجة الطلب. وبدلًا من ذلك، قد يتم إلغاء الطلب ورد أي مبلغ تم دفعه بالفعل، وفقًا للقوانين المعمول بها.

تُعرض الأسعار على الموقع بالعملة المحددة عند إتمام عملية الشراء.

الدفع

تقبل juntavila _ جونتافيلا وسائل الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

يجب إتمام الدفع بنجاح من خلال وسيلة الدفع المتاحة قبل البدء في معالجة الطلب، ما لم توفر juntavila _ جونتافيلا ترتيبًا آخر للدفع بشكل صريح.

الشحن والتوصيل

توفر juntavila _ جونتافيلا خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.

المدة التقديرية للتوصيل هي:

1. داخل مصر: من 3 إلى 7 أيام.
2. خارج مصر: من 7 إلى 18 يومًا.

هذه المدد تقديرية وقد تختلف حسب بلد الوجهة وشركة الشحن وإجراءات التخليص الجمركي وظروف التوصيل المحلية.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة وكاملة.

يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تفرضها الدولة المستقبلة. وتختلف هذه الرسوم وفقًا للوائح المعمول بها في بلد الوجهة.

للاطلاع على المعلومات الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

الإرجاع والاستبدال

تتيح juntavila _ جونتافيلا إمكانية إرجاع المنتجات واستبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وأن تتم إعادته مع عبوته الأصلية وجميع العناصر المرفقة بالطلب.

إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا بشكل جوهري عن الوصف الوارد في صفحة المنتج، يُرجى التواصل مع juntavila _ جونتافيلا وتقديم صور واضحة للمنتج.

بعد مراجعة المشكلة والتأكد من صحتها، ستتحمل juntavila _ جونتافيلا تكلفة شحن الإرجاع المطبقة.

تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام الموضحة في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

الملكية الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقع juntavila _ جونتافيلا ومحتواه إلى juntavila _ جونتافيلا، أو تُستخدم بموجب الحقوق أو التراخيص المناسبة.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

1. اسم juntavila _ جونتافيلا والهوية التجارية.
2. الشعارات والعلامات التجارية.
3. تصميمات المنتجات.
4. صور المنتجات.
5. نصوص الموقع وأوصاف المنتجات.
6. الرسومات والعناصر المرئية.
7. مقاطع الفيديو والوسائط الأخرى.

لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو محتواه أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من juntavila _ جونتافيلا.

المحتوى الذي يقدمه المستخدمون

إذا قمت بإرسال تقييم أو تعليق أو اقتراح أو صورة أو أي محتوى آخر إلى juntavila _ جونتافيلا، فإنك تؤكد امتلاكك الحق في تقديم هذا المحتوى، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

من خلال إرسال المحتوى، فإنك تمنح juntavila _ جونتافيلا الإذن باستخدامه أو عرضه أو نشره لأغراض تتعلق بالموقع أو تجربة العملاء أو التسويق أو التواصل الخاص بالعلامة التجارية، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها.

تحتفظ juntavila _ جونتافيلا بالحق في إزالة أي محتوى أو رفضه إذا اعتبرته غير مناسب أو غير قانوني أو مضللًا أو مسيئًا أو مخالفًا لهذه الشروط والأحكام.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

قد يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الاستخدام أو للحصول على معلومات إضافية. ولا تتحكم juntavila _ جونتافيلا في محتوى مواقع الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية أو إجراءات الأمان أو الممارسات الخاصة بها، ولا تتحمل مسؤولية عنها.

ننصح العملاء بمراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي يقومون بزيارته.

توافر الموقع

تسعى juntavila _ جونتافيلا إلى الحفاظ على إتاحة الموقع وخدماته بصورة موثوقة ومستقرة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن يكون الموقع متاحًا دائمًا أو خاليًا من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية.

قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب أعمال الصيانة أو المشكلات التقنية أو التحديثات أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

تعليق الوصول أو إنهاؤه

تحتفظ juntavila _ جونتافيلا بالحق في تعليق الوصول إلى الموقع أو إنهائه عند الضرورة، إذا خالف المستخدم هذه الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها، أو استخدم الموقع بطريقة قد تلحق الضرر بـ juntavila _ جونتافيلا أو عملائها أو خدماتها.

لا يؤثر تعليق الوصول أو إنهاؤه على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بالطلبات القائمة أو المدفوعات.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها التي تحكم juntavila _ جونتافيلا وعملياتها التجارية، ويتم تفسيرها وفقًا لها.

تُحال أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام إلى الجهات المختصة والمحاكم صاحبة الاختصاص القضائي، وفقًا للقوانين المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:

support@juntavila.com

واتساب:

WhatsApp

نسعى إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

آخر تحديث

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

© 2026 juntavila. جميع الحقوق محفوظة.